五元钱的价值

作者：仲咏涛

星期天，带儿子去一家饭店吃锅贴，这家饭店生意很火，买票和取锅贴都要排队。
售票处只有一个女售票员在手工收银，她收钱、撕票、找零显得十分忙碌。轮到我时，我给了售票员100元，买半斤锅贴，她验过钞后唱收唱付道：“找你80元。”我接过锅贴票和找的钱核对后，就匆匆去排队取锅贴。吃完锅贴，我猛然想起售票员“找你80元”那句话，意识到找错了钱，锅贴是20元一斤，应该找我90元。我找到售票员说明情况，她却表示人太多记不清了。这时，一位自称是领导的中年男子说他来解决，听完我的述说，他说：“钱款应该当面点清。”“售票员说找我80元，我核对了，她是少找我了10元。”我说。“你也有责任，只能退你5元，如果不乐意，你想去哪告都行。”领导有点不耐烦。我觉得很不合理，一家这么大的饭店咋能这样对待顾客，就反问他：“如果问题出在你身上，你会咋办？”他不屑地说：“如果是我，我会自认倒霉，10元钱我就不要了。”“这不是多少钱的问题，是诚信问题。如果你不信任我说的话，我可以等你们下班盘点，如果钱款多出10元我拿走，如果不多，我自认倒霉。”他的回答让我惊讶“我们半个月盘一次点。”托辞！我不相信，两个售票员交接班时，不核对票据和钱款的对错？如此领导，令我无语！我失去了与他理论的耐性。店大欺客，买了10元的东西居然被“黑”去5元！
我经常在外面吃饭，也遇到过类似情况，经提醒店主都会将钱补给顾客。甚至一些街头的游商、小贩，也会以诚信为重，童叟不欺。损失5元对我来说微不足道，而对于那家有名的饭店，不仅仅是伤了一个顾客的心，而且失去了诚信，孰轻孰重？

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