令人苦恼的售后服务

但“林子大了，什么样的鸟都有”，难免有一部分做生意的人并不讲究诚信。

生意人大部分有一个共同的特点：当他向你推销商品的时候，那态度热情的像一团火。而你付过款之后，他就态度就不如先前了。等你用了他的商品出现毛病，让他修理时，就更是冷若冰霜。当然也不是一概而论。

新房装修的时候，家里所有的灯具开关，我本打算在淘宝上买，可装修老板说：“电器之类的东西，不要在淘宝上买，以后的售后服务是个问题。就在本地买，以后出毛病，随叫随到，多方便！”

我听后觉得他说的话很有道理。于是经装修老板介绍，在文化路一家店里拿了所有的灯饰开关和整套的卫浴。那时他的态度非常热情，并且承诺：一次消费终身保修，随叫随到。

新房装修入住不到半年，便发现安装的马桶不稳固，坐上去明显感觉因下面有缝隙而晃动。而且底座周围是用玻璃胶封了一圈，时间一长，洗澡水从缝隙进入底座，封胶的地方发黄，甚至发霉，看上去很是恶心。

拍照发给店老板，希望他再来美化一下，毕竟我才用了不到一年。

老板接到微信和我发的图片后，发过来一大段语音。大致意思是，刚装上的时候肯定不是这个样子，出现的问题责任在于我。不过经过一番争论之后，他还是答应等有空来维修，但他事先声明，他没有其他的办法，还是用玻璃胶封一圈。

即使我答应他用最简单的方法，可左等右等也等不到他上门维修。再次发微信催他，又说太忙，等有空再过来。

我一等就是半年，转眼到了暑假，也没等到来他的售后服务。

无奈之下，我想到能否在淘宝上买些美缝用品自己动手装修？

在淘宝上搜了一下，还果真有美缝剂，美缝条之类的用品。我怕美缝剂时间一长，又要变色，于是就买了一款美缝条，准备亲自动手试一试。

收到美缝贴后，我先用铲刀把马桶底座周围的脏物清理干净，发现马桶与地面之间果真有个小小的空隙，就塞了一张废弃的购物卡，再用手去按马桶，已不再晃动，非常稳固。

接着用吹风机把底座周围吹干，然后小心翼翼地揭开美缝贴背面的透明保护膜，把美缝贴粘在马桶和地面接触的位置，五分钟搞定。看上去比原来美观的多。

而卫浴店的老板再也没有过问过这件事，看来他早已把此事忘到了九霄云外。

后来家里的开关和灯具又相继出现问题。给他发了N次微信，打了N次电话，每次联系他，总是先满口答应，和我约定一个时间，可是到了约定的时间却不见他上门服务，等再次打电话过去，要么一直不接，要么推脱说没空，然后再约定一个时间，店老板再次违约……

和这种人打交道真是太苦恼了！我实在没有那么多时间和他耗下去，有些小问题只好凑合使用，不了了之。

诚信是做人的最大资本，俗话说男子汉大丈夫“一言既出，驷马难追”。做人应该诚信，一言九鼎，一诺千金，但遗憾的是并不是所有的人都能做到这一点。

对于做生意的人来说，诚信显得尤为重要。说的严重一点，诚信应该是商家的第二生命，失去诚信的店家，哪一个顾客愿意和他们打交道？没有了顾客的信任，没有好的口碑，生意怎么会兴隆？

我没有打听过，不知道这位老板的生意究竟怎样，但据我估计他的生意也好不到哪里去！

2020、4、11