说话的艺术

说话是人类作为一类动物所应具有的交流手段。应该说，这没有说明可称为“艺术”的地方，因为动物们都在说话。只有听懂与否，没有稀奇之处。但事实上，说话可真的是门艺术，它是很讲究的学问。

说话之艺术与说话之目的有关。大凡说话，一定是为了某种目的而产生的行为。诸如要吃要喝时招呼妈妈或者服务员（尽管有时这两种人还挺像），买东西时讨价还价（所要达到的目的有两个：买到和便宜的买到），等等。甚至于你说梦话以至于自言自语，都是为了满足人体生理活动的需要。更何况，说话作为一种交流手段，必然有交际这一作用。因此，为了达成上述一大串目的，必须要“择言”。而择言，自然也要讲究说话的艺术。

说话之艺术，无非刚柔两类。正如天地乾坤，男女阴阳，万事万物都有阴柔和阳刚两个对立面，说话亦不能免焉！刚柔与否，关键在于与你谈话之人是什么货色，你得明察暗访，摸清对方底细，尤其注意对方的脾气性格，然后决定说话的内容和方式。否则，“可与言而不与之言”或者“不可与言而与之言”都是“失言”，都有不好的后果。小则矛盾触发，关系生隙；大则身败名裂，国破家亡。如《战国策》载，梁惠王宴时，鲁共公“择言祝寿”，方得梁惠王赞许。可以想象，如果鲁共公稍有不逊之词，恐怕就得见自己的祖宗周公去了。

阴柔之术在我弱敌强时往往很有效。如春秋的烛之武，以夜见秦穆公的一篇说辞化解了围郑之危。烛之武以“利”字当头，加之以“敢以烦执事”这样的谦卑辞令，使秦穆公心悦诚服，罢兵而去。而在这个时代，阴柔之术仍然大行其道。下级见上级，属吏见长官，没有什么时候不是柔言细语的。若不以此来进言，很难达成自己的目的。可能有人会说不对！孔夫子不是也说过“直哉史鱼”这样的赞语吗？不错，但我们同时也必须承认，历史上像史鱼这样的人不少，可运气像他那样的人不多。《论语》不也记载了“比干谏而死”的事实吗？可见，在孔子以前很早的时代，直言不讳者便不能稳当的活在世上了。

但阳刚之术也并非没有用，现在许多情境下都离不开它。上司呵斥下属，老师责怪学生，家长教训孩子，不来硬点怎么行得通？中国早已建立起一套依靠血缘关系的等级森严的宗法制度。长此以往，辈分区别自然不可忽视。为了维系它，长辈要有长辈样，就必然要靠刚硬的气势，才会显得威严。而晚辈，就只有俯首听命的份。孔夫子说过“唯女子与小人难养也！近之则不逊，远之则怨。”瞧，对他们好，他们就无法无天，对他们凶，他们就怨声载道。现在的人呀，难怪总是一脸凶相，只怕人不服管，不怕得罪人哩！

不管怎样，阴阳总是相生相克。说话时单纯刚猛或者单纯谦柔并不能达到目的。历来成功的交流，没有不是刚柔并济之手段创造的。如春秋时公子小白摇身一变成了齐桓公后，一面派兵逼近鲁国边境，一面派人对鲁庄公说“只要把公子纠杀了，把管仲送来，我们自然退兵（虽然使者的原话肯定更谦恭一些，不过大意如此。）”鲁庄公乖乖照做。这样一来，齐桓公不仅除掉了与自己争权夺位的哥，还得到了一位贤才相助，最终开创了霸业。

对于这一套“大棒加胡萝卜”的套路，现在有成千上万的“齐桓公”正用得乐此不疲。循此道者，或声色俱厉，破口大骂，令对方面如死灰、六神无主，再春风回暖，好言抚慰。令战战兢兢、唯唯诺诺，就听你说的办；或巧言令色、投其所好，在别人志得意满时使绊子找麻烦，使之身陷囹吾，最后又只得听你发落。也有一些智者，深谙开口与不开口之道：对自己不利时，他们会环顾左右而言它；对自己有利时，他们会打破砂锅问到底，揪着一件事情胡搅蛮缠，直逼得对方不知何从开口。如果这些都行不通，也有些聪明人，根本不计较先给巴掌还是先给糖果的问题。嘴巴得不到的往往用拳头得到。这种强权手段不可谓无用啊！所以现在仍然屡见不鲜。

众人皆知苏秦、张仪为舌辩高手。以力服人，在他们眼里必是不齿之事，可纵其舌长三寸，口吐莲花，面对现代人这些“眼花缭乱”的说话艺术，恐怕也会感慨万千，自叹弗如吧！